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OEM: GM Parts

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Return Policy

  • Any shipped items refused at delivery FOR ANY REASON by the customer will not be refunded. NO EXCEPTIONS.
  • All returns must include original invoice and be in original packaging.
  • If your order does NOT include the VIN, there will be no returns or exchanges on the parts ordered.
  • No returns on airbags, electrical, special ordered parts, used, modified, installed parts, racing, high performance and accessory parts.
  • There will be a 35% restocking fee for all returns after 15 days.
  • No refunds after 30 days. No exceptions.
  • Parts must be returned for inspection prior to any credit being issued.
  • All parts must be returned in the original, unopened, undamaged packaging and be accompanied by a copy of proof of purchase invoice.
  • All shipments must be prepaid. Charges for shipping and handling are not refundable.
  • To return parts, click on Return tab on original order.
  • Ship all returns to gmpartsonline.net , 909 W Business Highway 83, McAllen TX 78501.
  • NO CREDIT WILL BE ISSUED UNLESS RETURNED ITEMS ARE SHIPPED DIRECTLY TO gmpartsonline.net . NO EXCEPTIONS.
  • Cualquier artículo enviado rechazado a la entrega por cualquier razón del cliente no será reembolsado. Sin excepciones.
  • No hay reembolso después de 15 días. Todas las devoluciones deben incluir la factura original y en su embalaje original.
  • Si su pedido no incluye el VIN, no habrá devoluciones o intercambios en las piezas solicitadas.
  • No se admiten devoluciones de bolsas de aires, eléctricos, un pedido especial, piezas utilizadas, modificadas, piezas instaladas, alto rendimiento y accesorios.
  • Habrá un 35% de tasa de repoblación para todas las devoluciones.
  • Las piezas deben ser devueltos para su inspección antes de cualquier tipo de crédito que se emitan.
  • Todos los artículos deben ser devueltos en el embalaje original, sin abrir, sin daños de embalaje y acompañadas de una copia de la prueba de la factura de compra.
  • Todos los envíos deben ser pagados por adelantado. Los cargos por envío y manipulación no son reembolsables.
  • Para devolver los artículos, haga clic en la pestaña Devolución en la orden original (vea las instrucciones a continuación).
  • Envíe las devoluciones a:  gmpartsonline.net, 909 W Business Highway 83 McAllen, TX 78501.
  • Ningún crédito será emitido a menos que los artículos devueltos sean enviados directamente a Charles Clark Chevrolet. Sin excepciones

Para procesar una devolución: Inicie sesión y haga clic en el icono de estado de pedido situado en la esquina superior derecha de la pantalla. Haga clic en el número de orden del elemento que se va a devolver. En la siguiente pantalla, haga clic en el botón Devolver y elija un motivo para la devolución desde el menú desplegable. A continuación le enviaremos un número de Autorización de devolución. En este punto puede enviar el artículo de nuevo a nosotros. Escriba este número visiblemente en el exterior del paquete.

Incluya el embalaje original o el elemento con el número de pedido de devolución. Para su protección, le recomendamos que utilice un seguro de Parcel Post. Un crédito será emitido cuando hayamos recibido el artículo y comprobado que su estado es aceptable. Gracias.