Shipping Policy

  • In-stock orders ship within 24 hours.
  • All orders must have a valid home or business address. We cannot ship to PO Boxes.
  • All large items can only be shipped to a business address, NOT a household address.
  • Please call or email us for details.
  • Next day delivery shipments must be ordered by 3pm Central time.
  • Saturday delivery requires a special quote.
  • Weekend orders will be processed the next business day.
  • If a part is not in-stock and must be ordered from manufacturer, it usually takes 2-3 business days to arrive to us and will be promptly shipped to you.
  • Most of the orders are shipped complete within 2-3 business days. A few of the parts ordered from the manufacturer may take up to 7-10 business days to arrive and will be shipped to you immediately. Please contact us for availability.
  • Depending upon location, ground shipments usually take 2-7 days.
  • Orders over $250.00 must be signed for upon delivery.
  • Expedited shipping requests are subject to additional shipping charges.
  • Oversized shipments require additional fees; you will be contacted prior to shipping for approval.
  • Oversized shipments will ship to your local freight hub for pick-up.
  • We cannot guarantee transit times for ground and oversized orders, bad weather or holidays.
  • Shipping Carrier substitutions may be used at our determination to reduce cost to the customer.
  • In the unlikely event that a part has been placed on backorder or discontinued, we will do our best to try and find one for you as quickly as possible. Please call or email to confirm availability on shipping.
  • We do not ship COD orders.
  • Duties and Fees for International orders are not included in the purchase price.
  • International buyers are responsible for all costs incurred while shipping the product to their given address. This includes, but is not limited to insurance, import taxes or duties.
  • International orders are only shipped to credit card billing addresses. NO exceptions please.
  • International orders are non-returnable and must include contact number/phone number.
  • All HAZMAT items have a surcharge of $55.00 per item.
  • Shipping charges WILL NOT be refunded on returned parts, as shipping is a service rendered and cannot be refunded.
  • Some HAZMAT items not able to ship to international locations (i.e. seat belts, struts, airbags).
  • HAZMAT items shipped within the U.S. cannot ship overnight or 3 day.
  • HAZMAT items only ship ground service.
  • Customer are responsible for all shipping charges related to returning core to us.
  • Remember all core returns must be assembled, clean, complete with no missing parts, undamaged and in the original packaging.


Damage/Loss Claims

  • As our customer, you are responsible for contacting GMPartsOnline.net in order to initiate a Damage of Loss Claim. If your shipment is damaged, you must submit an email explaining the damage along with photos of the product received and the packaging.
  • Please inspect freight shipments for damage prior to signing for package. If damaged is found please be sure it is noted on the bill of lading prior to accepting the package. Failure to report damage on freight shipments may result in a denial of damage claim.
  • When the claim is confirmed, we can order and send a replacement for the damaged merchandise. If you are present when damage package arrives, please sign for the package and in the same screen write “DMG” which will indicate it was damaged upon arrival.
  • Damaged parts must be reported to us within 10 days of receipt.
  • Losses must be reported no longer than 5 days past the estimated time of your shipment delivery by the carrier.
  • You will be emailed the day shipment is sent with the tracking number and invoice. If the shipment does not arrive near the estimated time of shipment delivery, please contact us within 5 days of the estimated time.
  • The shipping carrier provides estimated times. We do not guarantee estimated delivery times as this is a service solely provided by the shipping carrier.

Thank you.

GMPartsOnline.net

  • Los pedidos en stock se envían dentro de 24 horas.
  • Todos los pedidos deben tener una dirección válida de su hogar o negocio. No podemos realizar envíos a apartados de correos.
  • Todos los elementos grandes sólo pueden enviarse a una dirección comercial, no una dirección familiar.
  • Por favor llámenos o envíenos un correo electrónico para más detalles.
  • Las entregas al día siguiente debe ser ordenado a las 3 p.m. hora central.
  • Las entrega de los sábados requiere un presupuesto especial.
  • Los pedidos hechos los fines de semana se procesarán el siguiente día laborable.
  • Si un artículo no está en stock y debe solicitarse al fabricante, generalmente toma de 2 a 3 días laborables para llegar a nosotros y luego será enviado a usted.
  • La mayoría de los pedidos son enviados dentro de 2 a 3 días hábiles completos. Algunas de las piezas solicitadas desde el fabricante pueden tardar hasta 7-10 días hábiles para llegar y luego serán enviados a usted inmediatamente. Póngase en contacto con nosotros para consultar la disponibilidad.
  • Dependiendo de la ubicación, los envíos terrestres usualmente toman de 2 a 7 días.
  • Los pedidos de más de $250.00 deben ser firmados en el momento de la entrega.
  • La solicitudes de envíos urgente están sujetos a cargos de envío adicionales.
  • Si los envíos requieren enormes gastos adicionales; usted será contactado antes del envío para su aprobación.
  • Los envíos enormes se enviarán a su concentrador de transporte local para que lo retire.
  • No podemos garantizar el tiempos de tránsito terrestre y grandes pedidos, el mal tiempo o días feriados.
  • Las sustituciones de transportistas pueden ser utilizadas en nuestra determinación para reducir costos al cliente.
  • En el improbable caso de que un artículo haya sido colocado en pendiente o discontinuado, haremos nuestro mejor esfuerzo para tratar de encontrar uno para usted tan pronto como sea posible. Llame o envíenos un correo electrónico para confirmar la disponibilidad de envío.
  • No enviamos pedidos contra reembolso.
  • Los impuestos y tasas de los pedidos internacionales no están incluidos en el precio de compra.
  • Los compradores internacionales son responsables de todos los gastos incurridos en el envío del producto a la dirección indicada. Esto incluye, pero no está limitado a los seguros, impuestos o gravámenes de importación.
  • Los pedidos internacionales sólo son enviados a las direcciones de facturación de la tarjeta de crédito. Hay excepciones.
  • Los pedidos internacionales no son retornables y debe incluir un número de contacto o número de teléfono.
  • Todos los elementos HAZMAT tendrán un recargo de $55.00 por cada elemento.
  • Los gastos de envío no serán reembolsados en las piezas devueltas, ya que el transporte marítimo es un servicio prestado y no será reembolsado.
  • Algunos elementos HAZMAT no pueden ser enviados a ubicaciones internacionales (es decir, los puntales de los cinturones de seguridad, bolsas de aire).
  • Los elementos HAZMAT enviados dentro de los EE.UU. no pueden enviarse durante la noche o 3 días.
  • Los elementos HAZMAT sólo se envía por servicio terrestre.
  • El cliente es responsable de todos los cargos de envío relacionados con la devolución.
  • Recuerde que todas las devoluciones deben ser montadas, limpiadas, estar completas, sin piezas faltantes, en perfecto estado y en su embalaje original.


Reclamaciones por pérdida o daño

  • Como nuestro cliente, usted es responsable por ponerse en contacto con GMPartsOnline.net a fin de iniciar una reclamación de daños de la pérdida. Si el paquete está dañado, usted debe enviar un correo electrónico explicando el daño junto con fotos del producto recibido y el embalaje.
  • Por favor, inspeccione los envíos de carga antes de firmar por el paquete. Si se encuentra dañado, por favor asegúrese de que haya una nota observa en la factura de embarque antes de aceptar el paquete. El fracaso para notificar daños en los envíos de carga puede resultar en una denegación de la reclamación de daños.
  • Cuando la reclamación se confirma, podemos ordenar y enviar una sustitución de la mercancía dañada. Si están presentes cuando el paquete dañado llega, por favor, firme por el paquete y en la misma pantalla escriba "DMG" que indicará que fue dañado en el momento de su llegada.
  • Las piezas dañadas deben ser reportadas a nosotros dentro de los 10 días siguientes a su recepción.
  • Las pérdidas deben ser reportados a más tardar 5 días después de la fecha estimada de entrega por el transportista.
  • Se le enviará por correo electrónico el día de envío con la factura y el número de seguimiento. Si el envío no llega cerca de la hora estimada de entrega, póngase en contacto con nosotros dentro de 5 días del tiempo estimado.
  • El transportista proporciona tiempos estimados. No garantizamos los plazos estimados de entrega ya que este es un servicio únicamente proporcionado por el transportista.

Gracias.

AutoPartsExpress.net.